Kontakt os

Kontakt og databeskyttelse

Når du skriver til os via kontaktformularen, behandler vi dine oplysninger udelukkende for at kunne besvare din henvendelse. Vi videreregistrerer ikke dine data til markedsføringsformål, og vi deler dem ikke med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at løse din sag. Oplysningerne opbevares kun så længe, der er et sagligt behov, og slettes derefter.

For at vi kan give dig et brugbart svar, så skriv gerne med det samme, hvad din henvendelse drejer sig om. Hvis du spørger om et bestemt spil, en konto eller en betaling, så nævn det klart i første linje. Jo mere præcist du beskriver problemet, desto lettere er det for os at finde frem til den rigtige løsning – og jo mindre frem og tilbage bliver der i dialogen.

Feedback om selve siden

Har du bemærket en fejl, et link der ikke virker, eller en oplysning på anmeldelsen, der virker forældet? Så er det netop den slags feedback, vi gerne vil have. Vi bruger dine bemærkninger til at rette og opdatere indholdet, så anmeldelsen af Betfair altid afspejler de faktiske forhold. Det betyder, at din henvendelse kan føre til en konkret ændring på siden, selvom vi ikke altid vender tilbage med et svar om, hvad vi præcist har rettet.

Når du skriver om selve hjemmesiden, så angiv gerne, hvor på siden du har set problemet. Et link eller en beskrivelse af den pågældende side hjælper os til at finde fejlen hurtigere. Vi læser al feedback, og vi tager kritik af både indhold og funktionalitet alvorligt.

Behandling af oplysninger

De oplysninger, du skriver i formularen, bliver kun brugt til at håndtere din henvendelse. Vi gemmer ikke dine data til andre formål, og vi videregiver dem ikke til annoncører eller andre eksterne parter. Har du spørgsmål til, hvordan dine oplysninger behandles, eller ønsker du at få slettet en tidligere henvendelse, så skriv til os – vi hjælper dig gerne.

Vi svarer på henvendelser, så snart vi har mulighed for det. Der kan gå lidt tid i travle perioder, men vi bestræber os på at behandle alle henvendelser uden unødig forsinkelse. Husk, at vi er en uafhængig anmeldelsesside, og at vi ikke har adgang til din Betfair-konto. Har du brug for hjælp til din konto, et spil eller en udbetaling, skal du kontakte Betfairs egen kundeservice i stedet.